VZP zavírá každou třetí pobočku. Musí se šetřit

Všeobecná zdravotní pojišťovna (VZP) výrazně zredukuje síť svých poboček. Během prvního čtvrtletí roku 2027 zavře 53 ze 182 klientských pracovišť, tedy téměř třetinu. Zůstane jí 129 poboček. Plán oznámil ředitel pojišťovny Ivan Duškov po jednání správní rady. Seznam rušených poboček zatím VZP nezveřejnila.

Končí pobočky, kam skoro nikdo nechodí

Zavírat se budou hlavně malá pracoviště, která jsou otevřená jen pár dní v týdnu nebo několik hodin denně a obvykle v nich pracuje jediný zaměstnanec. „Na těchto pracovištích, je jich zhruba pět desítek, se stejně odbavuje pouze 6 % požadavků našich klientů,“ uvedl Duškov. Jedna z rušených poboček měla za půl roku jen 23 návštěvníků, tedy zhruba jednoho týdně.

Síť poboček se podle ředitele dvacet let neměnila. Vznikla v době, kdy lidé museli většinu věcí vyřizovat osobně. Dnes podle VZP jde přes 70 % požadavků vyřídit elektronicky. Aplikaci Moje VZP používá 3,3 milionu lidí, v roce 2020 to bylo asi 200 tisíc. Zhruba 90 % žádostí o příspěvky z preventivního fondu už chodí elektronicky.

Nikdo z pobočkové sítě nepřijde o práci. Zaměstnanci zrušených pracovišť přejdou na větší pobočky.

Peníze docházejí

VZP oficiálně mluví hlavně o modernizaci a lepších službách. Změna ale přichází v době, kdy největší zdravotní pojišťovna v zemi, u které je pojištěná víc než polovina obyvatel Česka, hospodaří se schodkem. Za první tři čtvrtletí měla základní fond zhruba vyrovnaný, s přebytkem 0,4 miliardy korun. Na konci roku ale čeká minus 14 miliard, protože náklady na zdravotní péči rostou rychleji než příjmy.

Pojišťovny proto spoléhají na vyšší platby za státní pojištěnce, tedy za děti, studenty, důchodce a další skupiny, za které platí pojistné stát. Původně se mluvilo o navýšení o 21 miliard korun, vláda ale počítá jen s 13 miliardami a změnu ještě projednává Sněmovna. Na běžném účtu měla VZP ke konci září 8,9 miliardy korun. Kolik zavření poboček ušetří, pojišťovna neuvedla. Půjde hlavně o nájmy a provoz budov, protože mzdové náklady zůstanou.

Co nabídne místo poboček

• Dojezd do 30 minut. Podle VZP by se lidé měli i po změně dostat na nejbližší pobočku autem do půl hodiny. S veřejnou dopravou ale pojišťovna nepočítá, což může být problém hlavně pro starší lidi na venkově.
• Telefon a online návštěvy. Pro lidi, kteří nepoužívají internet, chystá VZP speciální telefonickou linku a možnost vyřídit věci přes videohovor.
• Víc služeb na zbylých pobočkách. Pobočky mají nově pomáhat s hledáním lékaře, nabízet odborné poradenství a podporu prevence.
• Koordinátoři péče. Pacientům s chronickými nemocemi mají pomáhat speciální koordinátoři, na tuto roli se mohou přesunout i pracovníci z poboček.

Co mohou klienti udělat

Většinu běžných věcí, jako je změna adresy, žádost o příspěvek z preventivního fondu, potvrzení o pojištění nebo přehled vykázané péče, lze vyřídit v aplikaci Moje VZP nebo na portálu pojišťovny. Kdo si s internetem neporadí, může požádat o pomoc někoho z rodiny, nebo využít telefonickou linku. Seznam rušených poboček by měla VZP zveřejnit před jejich uzavřením. Vyplatí se ho zkontrolovat, pokud chodíte na malé pracoviště v menším městě.

Zdroje: Měšec.cz, Zdravotnický deník, VZP, ČTK. Nejde o investiční doporučení.